Behavioral Design y CRO
Comprende los mecanismos y modelos comportamentales de tus clientes y aprende a usarlos para generar un gran impacto sobre tus productos, servicios y estrategias.
¿Qué es lo que lleva al cliente a escoger un producto sobre otro? ¿Cómo un pequeño cambio en una landing dispara las conversiones? ¿Cómo evitar que los clientes se nos caigan en el checkout?
El Behavioral Design se fundamenta en la creación de contextos y experiencias que favorezcan que los usuarios realicen las acciones deseadas. Para ello, se basa en la evidencia científica sobre los principios que influyen sistemáticamente en nuestro comportamiento sin que nos percatemos y la data sobre el comportamiento de nuestros usuarios.
¿Qué vas a aprender?
A través del conocimiento científico y aplicado de dos de los equipos más potentes del mundo en Behavioral Design aprenderás a:
-Comprender los mecanismos que determinan las decisiones y comportamientos de tus clientes.
-Aplicar estrategias psicológicas al diseño de productos, servicios o interfaces.
-Segmentar a los usuarios en función de su comportamiento.
-Ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones.
-Mejorar el porcentaje de ventas y conversiones influyendo sobre mecanismos comportamentales.
-Evitar los errores más comunes que cometemos a nivel profesional.
¿Qué habilidades obtendrás?
-Identificar los mecanismos comportamentales que afectan a tus clientes.
-Utilizar el contexto para influir en el comportamiento.
-Persuadir a los usuarios hacia una acción concreta de forma ética.
-Interpretar los datos de manera sencilla y precisa.
-Realizar experimentos A/B tests y RCT’s rigurosos.
-Mejorar tus argumentos para vender tus diseños o ideas.
-Aumentar el impacto de tus diseños, servicios y productos.
¿Es para ti?
Si de algún modo estás interesado en comprender e influir en las percepciones y comportamiento del consumidor, este curso es para ti.
El programa es especialmente útil para diseñadores, managers y profesionales de la comunicación y la publicidad que quieran anticiparse al futuro y progresar así en su carrera.
En un contexto en el que la “economía de la atención” ha cobrado una importancia fundamental, el éxito ya no sólo está determinado por la calidad del producto o servicio, sino por la percepción que el cliente tiene del mismo. Por eso las empresas, agencias de publicidad e instituciones, ya no pueden permitirse el lujo de ignorar las motivaciones y percepciones del cliente. Deben comprender cómo tomamos decisiones. Si aprender los principios para comprender estos procesos y las herramientas para aplicarlos es clave para tu desempeño profesional, este curso es para ti.
"Online directo"
Un curso en online directo es muy parecido a uno presencial, solo que a través de una pantalla. Es decir, que es una experiencia formativa intensa, dinámica y participativa, donde la parte práctica es aún más importante.
Las clases y las tutorías se impartirán a través de Zoom. Tendrás contacto directo con los profesores, conexión con el resto de alumnas y alumnos desde Discord y el contenido de las clases, tutorías y ejercicios disponible en Notion.
Además, la escuela estará contigo en todo momento para apoyarte en todo lo que necesites. Son cursos especialmente prácticos en los que la interacción con el docente y el resto de alumnos es constante y clave. Tener la cámara encendida y contar con una asistencia del 90% a las clases es imprescindible para recibir el certificado y, sobre todo, para sacarle el máximo partido al curso. Solo necesitarás seguir nuestras indicaciones, tener ganas de crecer, espíritu de trabajo, un poco de disciplina y, por supuesto, una buena conexión.
+ información en el programa descargable